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Política de devoluciones y reembolsos de CORE K9

En CORE K9, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a ofrecer comidas de alta calidad y cocinadas con delicadeza para sus mascotas. Lea las siguientes pautas sobre devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia sin problemas:

1. Productos perecederos

Dado que nuestros alimentos para perros son perecederos y se elaboran en el momento, no aceptamos devoluciones una vez enviados o entregados. Sin embargo, si surge algún problema con su pedido, con gusto le ayudaremos a encontrar una solución.

2. Reembolsos

Se podrán emitir reembolsos en las siguientes circunstancias:
- Producto dañado o estropeado: Si recibe un producto dañado o estropeado al momento de la entrega, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Incluya una descripción del problema y, si es posible, fotos para ayudarnos a procesar su reclamación.
- Pedido incorrecto: si recibe el artículo o la porción incorrecta, notifíquenos dentro de las 24 horas y haremos los arreglos para enviar el producto correcto o emitir un reembolso.

Las solicitudes de reembolso fuera de estas circunstancias se considerarán caso por caso.

3. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío. Para solicitar la cancelación, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez procesado o enviado, no podemos emitir reembolsos.

4. Información de contacto

Para consultas sobre reembolsos o devoluciones, envíenos un correo electrónico a contact@COREK-9.com con los detalles de su pedido y el problema. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 1 a 2 días hábiles para resolver su problema.

Nos comprometemos a garantizar que usted y su perro tengan una experiencia positiva con CORE K9 y agradecemos su comprensión de nuestra política de productos perecederos.